مقالات علمی و آموزشی،پژوهش ها و تحقیقات دانش بنیان
نرم افزار مدیریت مشتریان مدیریت ارتباط مشتری تلاش مستمری است که نیازمند باز مهندسی فرآیندهای اصلی از نگاه مشتری، با مشارکت او و دریافت بازخور از اوست. در رویکرد محصول محور، هدف یافتن مشتری برای محصولات با استفاده از تلاشهای بازاریابی انبوه است. اما در رویکرد مشتری‌محور، هدف توسعه محصولات و خدمات برای تطبیق با نیازهای مشتری است از طرفی دیگر اجرای یک فناادامه مطلب
ویژگی های وب سایت های خبری معروف وب سایت های خبری محبوب چندین ویژگی دارند که به جذابیت و نفوذ گسترده آنها کمک می کند. این ویژگی ها را می توان به طور کلی در محتوا، تجربه کاربر، اعتبار و تعامل طبقه بندی کرد. محتوا یکی از ویژگیهای کلیدی وب‌سایت‌های خبری محبوب، کیفیت و تنوع محتوای آنهاست. آنها اغلب طیف گسترده ای از موضوعات، از جمله سیاست، رویدادهای جاریادامه مطلب
ویژگی های ضروری یک سایت خبری رابط کاربر پسند: یک سایت خبری باید دارای رابط کاربری تمیز و شهودی باشد که به کاربران اجازه دهد به راحتی در بخش های مختلف حرکت کنند و اطلاعات مورد نظر خود را پیدا کنند. طراحی واکنشگرا: برای اطمینان از تجربه کاربری یکپارچه در پلتفرم‌های مختلف، برای یک سایت خبری برای دستگاه‌های مختلف، از جمله رایانه‌های رومیزی، تبلت‌ها و تلادامه مطلب
انواع مذاکره هر یک از انواع مذاکره مهارت هایی متفاوت را می طلبد مذاکرات بین المللی ، اجتماعی ، سازمانی و …. دارای ویژگیهای خاص هستند . نوع مذاکره بستگی به دارد به اینکه چه کسی برای چه منظوری این کار را انجام می دهد البته بحث ما در این مطالعه و تحقیق مربوط به مذاکرات سازمانی می باشد . مذاکره سازمانی عبارت است از یک سلسله فرایند ارتباطی ( کتبی و شفاهی ) استادامه مطلب
رضایت مشتری امروزه سازمانهای تولیدی و خدماتی، میزان رضایت مشتری را به عنوان معیاری مهم برای سنجش کیفیت کار خود قلمداد می کنند و این روزنه همچنان در حال افزایش است. اهمیت مشتری و رضایت او به رقابت در سطح جهان بر می گردد. همچنان که در جایزه کیفیت مالکم الدریج سی درصد از کل امتیاز را میزان رضایت مشتریان تعیین می کند. و در مدیریت کیفیت جامع در بطن خود نوع توجه و نگادامه مطلب